Acceptation des cartes

Depuis plus de 25 ans d’expérience attestée en matière de moyens de paiement électronique, CETREL est prestataire de pointe sur le marché luxembourgeois dans les domaines suivants :

• traitement des transactions de paiement par carte de crédit et débit
  VISA, MasterCard, Maestro et bancomat
• traitement des transactions de paiement par porte-monnaie électronique
  miniCASH
• network opérateur pour la mise en place des solutions de terminaux de paiement

C’est ainsi que CETREL a développé une large palette de services et produits répondant chacun à une demande et une utilisation spécifique :

• terminaux POS électroniques fixe et mobile
• une interface sécurisée « e-commerce » pour l´acceptation des cartes de crédit en ligne
• des solutions pour la vente á distance
• des modules de paiement destinés á l´intégration dans des automates

Quel que soit votre besoin, nous élaborant une solution ensemble avec, au cœur de notre partenariat, une valeur fondamentale : la confiance !

• Augmentation de vos revenus
  Les porteurs de cartes ne sont pas limités par l´argent liquide dans leur portefeuille. Les moyens de paiement électroniques donnent plus de flexibilité, moins de ventes perdues et une moyenne par vente plus élevée.
• Plus de sécurité
  L´acceptation des cartes réduit les risques du cash handling.
• Moins de frais
  Réduction de vos coûts liés au cash-handling
• Pas d´erreurs
  lors des retours de change

CETREL vous offre de nombreuses solutions adaptées à votre fonctionnement et votre besoin. 
Dans le contexte d’acceptation de cartes, nous vous présenterons trois cas de figure : la transaction face à face, celle par écrit (mail, courrier, fax) ou par téléphone et enfin, la transaction par Internet qui s’insère dans le cadre du e-commerce.

La transaction « face à face » est la forme classique d’acceptation de carte : dans ce cas, le client se trouve physiquement dans votre magasin et transmet sa carte de crédit pour paiement.
Toutes les cartes luxembourgeoises ainsi que les cartes équipées du nouveau standard européen de sécurité EMV et munie d´une puce électronique, requirent l’insertion de la carte dans le lecteur á puce d´un terminal de paiement.

La transaction de paiement est confirmée par l´introduction d’un code d’identification personnel (PIN code) par le porteur – ce qui est un gage supplémentaire de sécurité.
D´autre cartes sont lues par la piste magnétique, le détenteur de la carte apposera sa signature sur le ticket de vente émis par le terminal de paiement.

La transaction reçue par téléphone ou par écrit (lettre, fax ou mail) fait appel à la fonctionnalité d’utilisation de la carte à distance. Le détenteur de la carte n’est donc pas physiquement présent dans votre établissement au moment de la transaction. 
En tant que commerçant, selon le volume des transactions, vous choisirez de transmettre ces ordres de paiement à CETREL, soit manuellement soit par voie électronique.

La transaction par Internet permet à votre client de payer directement en ligne sur votre site Internet après avoir effectué son achat. L´interface pay@cetrel lui permettra de saisir ses données carte de crédit.

CETREL a choisi le concept POS-Server, une solution hautement sécurisée en transférant les données carte vers CETREL.
Simple pour l'utilisateur et facile á implémenter pour le commerçant.

Les transactions récurrentes sont généralement réalisées dans le cadre d’abonnements et se caractérisent comme suit :
Lors de la demande du service par le client, la durée du contrat ou du service est indéterminée.
Il existe une périodicité de paiement : mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle mais n'excédant pas 13 mois.
Le montant de l'opération peut être fixe ou variable.