CETREL, partenaire de confiance

Terminaux et services

CETREL vous offre une large gamme de type de terminaux de paiement différent,
répondant chacun à une demande et une utilisation spécifique.

Les terminaux sont à la pointe de la technologie et correspondent aux derniers standards de sécurité EMV, certifié par VISA et MasterCard.

CETREL vous propose la formule de location des différents types de terminaux, qui vous permet de bénéficier des nouvelles technologies et des adaptions de software régulièrement réaliser par CETREL sans pour autant devoir investir.

Services

Avec des équipes compétentes CETREL assure

  • les installations des terminaux dans votre commerce
    délais : 10 jours maximum après réception des documents contractuels
  • une assistance téléphonique Help Desk commerçant 24h/24h
  • la maintenance du matériel et un service de dépannage
    intervention de nos technicien sur place, selons votre choix,
    pendant la semaine ainsi que les week-end
    délais d'interventions sur site: 4 heures maximum après réception de l'appel
  • remplacement gratuit des pièces défectueux ou du même type de terminal en cas de besoin
  • service spécial de dépannage lors des ouvertures dominicales
    ainsi que lors des ouvertures prolongées
  • une formation sur l´utilisation du matériel ainsi que des informations nécessaires et utiles afin de garantir un fonctionnement optimal de votre terminal

Terminaux

Informations pratiques:

Standard: (+352) 3 55 66-1
Blocage cartes: (+352) 49 10 10
Helpdesk commerçants: (+352) 49 10 38
Helpdesk banques: (+352) 3 55 66-600

Helpdesk par mail: helpdesk@cetrel.lu
Informations: info@cetrel.lu