
CETREL, partenaire de confiance
L’Esprit CETREL
Opérateur majeur de la Place Financière du Luxembourg depuis plus de 25 ans, CETREL doit son succès à la poursuite d’un objectif commun par une communauté.
Animé par un esprit d’excellence, CETREL a mis en place une stratégie innovante tout en gardant comme fil rouge les principes moteurs de sa création : apporter des solutions compétitives et adaptées aux demandes croissantes de la Place Financière du Luxembourg et de l’industrie bancaire en général. Cette stratégie ou feuille de route est indissociable des principes d’action et de résultat qui doivent motiver la politique de CETREL. Elle reflète les valeurs de CETREL tout comme les attentes de ses clients et s’articule autour des compétences suivantes : expertise, synergie, partenariat, responsabilité, intégrité et transparence – des valeurs communément reprises sous le nom : ESPRIT
Expertise
CETREL agit en tant qu’expert dans le domaine de la monétique et de la gestion de projets et de processus complexes, à fort contenu informatique.
Synergie
En collaboration avec les principaux acteurs de la Place Financière du Luxembourg, CETREL identifie les synergies ainsi que les économies d’échelle réalisables et développe des solutions partagées.
Partenariat
Créé par la Place Financière et dans le but de répondre aux besoins de celle-ci, CETREL base sa collaboration sur le dialogue avec ses interlocuteurs et s’impose comme un partenaire de confiance.
Responsabilité
Cetrel prend une attitude socialement responsable et adopte un comportement éthique. Dans ce contexte, la fiabilité est le cheval de bataille de CETREL ; ce fondement est éminant à tous les niveaux de l’organisation : développement, traitement, service à la clientèle et administration centrale.
Integrité
En tant que partenaire de confiance, Cetrel joue un rôle central pour contribuer au développement de la Place Financière. Elle est respectée par les acteurs de la place en tant organisation connue pour son intégrité.
Transparence
Cetrel utilise une approche transparente et consultative pour défendre les intérêts de ses clients, employés et actionnaires.
Informations pratiques:
Standard: (+352) 3 55 66-1
Blocage cartes: (+352) 49 10 10
Helpdesk commerçants: (+352) 49 10 38
Helpdesk banques: (+352) 3 55 66-600
Helpdesk par mail: helpdesk@cetrel.lu
Informations: info@cetrel.lu
